Acerca de Klarna
Pruébalo primero y págalo después.
- 30 días para pagar sin intereses ni comisiones por el servicio - nunca
- Pruebe sus productos antes de pagar
- Sencillo, seguro y protegido
¡Compra con sólo unos clics!
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Seleccione “Pagar más tarde” al momento de pagar. |
Introduce algunos datos personales: nombre, correo electrónico, código postal y fecha de nacimiento. ¡No se requiere información de la tarjeta! |
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¡Disfruta de tus productos y paga cuando estés listo! |
Preguntas frecuentes
¿Quién es Klarna?
Klarna es un proveedor de servicios de pago sueco que se hace cargo de la responsabilidad de extremo a extremo de su pago. Klarna es el proveedor de pagos Smoothy para más de 170.000 tiendas en línea. Más de 60 millones de consumidores en todo el mundo han confiado en Klarna para gestionar sus pagos de forma segura.
¿Cómo funciona Pagar más tarde?
Una vez que se confirme tu pedido, recibirás un correo electrónico con las instrucciones de pago de Klarna en un plazo de dos días. Luego tendrás 30 días para probarte el pedido y pagar solo cuando estés satisfecho. Completa el pago en línea, cuando te resulte conveniente, sin costo adicional. Puedes pagar con tarjeta de crédito o débito en www.klarna.com/uk
¿Soy elegible para pagar más tarde?
Para utilizar la opción de pago posterior, debes tener al menos 18 años. Si bien esta opción se promociona ampliamente, la opción de pago posterior está sujeta a tus circunstancias financieras. Si eliges la opción de pago posterior, nuestra evaluación no afectará tu calificación crediticia.
¿Cómo puedo aumentar mis posibilidades de ser aceptado para Pagar más tarde?
Klarna es única y ofrece la opción de pagar más tarde en función de una serie de factores, como el valor del pedido, el historial de pedidos anteriores y la disponibilidad de los artículos. Si tienes 18 años o más, puedes mejorar tus posibilidades de que te ofrezcan la opción de pagar más tarde si te aseguras de proporcionar tu nombre completo y los datos de tu dirección y de que el envío se realice a tu dirección de facturación registrada. Todos los pedidos se evalúan individualmente. El hecho de que hayas tenido la opción de pagar más tarde antes no significa que se te ofrecerá para todos los pedidos y, a su vez, que se te niegue no significa que se te niegue para todos los pedidos futuros.
¿Se realizará una búsqueda de crédito en mi contra?
Klarna puede realizar las llamadas consultas no registradas (o búsquedas de crédito blandas) que no afectan la calificación crediticia y que solo son visibles para usted y Klarna, pero no para otros prestamistas. Ni Klarna ni Gymzey realizan búsquedas de crédito en su contra que puedan afectar su calificación crediticia.
¿Por qué no me han ofrecido pagar más tarde?
Aunque el método de pago posterior se promociona ampliamente, no siempre está disponible de forma universal. El método de pago posterior se genera automáticamente mediante algoritmos que dependen de una serie de factores, como el monto del pedido, la tienda en línea, el historial de pedidos anteriores y la disponibilidad de los artículos. Como alternativa, puede completar su pedido pagando con tarjeta de crédito o débito en la caja.
¿Cuáles son mis opciones de pago con Klarna?
Puede pagar con tarjeta de débito o crédito inmediatamente en la caja o aprovechar nuestra opción de pago posterior, donde puede pagar los productos una vez que los haya recibido con tarjeta de crédito o débito. ¿Qué sucede si cancelo o devuelvo mi pedido? Tan pronto como Gymzey haya aceptado su cancelación/devolución, Klarna cancelará el estado de cuenta o reembolsará su pago.
¿Qué pasa si no pago mi pedido?
El pago debe realizarse 30 días después de que se envíe el artículo. Para ayudarte a pagar a tiempo, te avisaremos dos días antes de la fecha de vencimiento del pago; recibirás recordatorios por correo electrónico para que pagues y, si se retrasa mucho, también te enviaremos un mensaje de texto o una carta. Si no pagas a Klarna por tu pedido, tu calificación crediticia se verá afectada.
Me han pedido que visite el sitio de Klarna. ¿Es correcto?
Si ha elegido Pagar más tarde, Klarna le enviará un correo electrónico con más detalles sobre cómo pagar. Su correo electrónico contendrá un enlace a Klarna donde podrá realizar el pago con su tarjeta de crédito o débito.
¿Qué debo proporcionar cuando realizo una compra?
Si desea realizar una compra con Klarna, deberá proporcionar su nombre, dirección y dirección de correo electrónico. Para algunos pedidos, es posible que también deba proporcionar su número de teléfono móvil o fecha de nacimiento. Toda la información se enviará a su dirección de correo electrónico, incluidos recordatorios de pago y enlaces a sus estados de cuenta en línea. Es muy importante que nos proporcione los datos correctos, ya que de lo contrario no recibirá la información de pago.
¿Está segura mi información de pago?
La información de pago se procesa de forma segura por Klarna. Gymzey no transfiere ni conserva ningún dato de la tarjeta. Todas las transacciones se realizan a través de conexiones protegidas con los últimos protocolos de seguridad estándar de la industria.
¿Puedo pagar antes de la fecha de vencimiento? Puedes pagar tu pedido en cualquier momento después de recibir el correo electrónico de Klarna con los detalles de tu pago. Solo sigue las instrucciones que aparecen en este correo electrónico para pagar tu pedido.
¿Has recibido mi pago?
Si pagas con tarjeta, Gymzey confirmará tu pedido de inmediato. Si pagas con Pay later, Klarna te enviará una confirmación de pago a la dirección de correo electrónico que hayas utilizado para realizar tu pedido. Si has realizado un pago pero no has recibido la confirmación de pago, siempre puedes comprobar el estado de tu pedido y de los pagos iniciando sesión en www.klarna.com .
¿Qué pasa con mi estado de cuenta, cuando he devuelto la mercancía?
Una vez que Gymzey haya recibido la devolución (parcial o total) y usted haya recibido la confirmación de la misma, Klarna le enviará un estado de cuenta actualizado si ha realizado una devolución parcial. Si ha realizado una devolución total, su estado de cuenta se cerrará.
He recibido un estado de cuenta, pero aún no he recibido mi mercancía.
Tienes 30 días para pagar, por lo que no necesitas pagar de inmediato. Si la fecha de vencimiento está cerca y no hay señales de que hayas recibido tu pedido, llama a Gymzey para consultar la entrega. También puedes comunicarte con el servicio de atención al cliente de Klarna para que podamos posponer la fecha de vencimiento de tu pago.
He cancelado mi pedido. ¿Cuánto tiempo tardaré en recibir el reembolso?
Tan pronto como la tienda haya registrado tu cancelación o tu devolución, se procesará el reembolso dentro de los 5 días hábiles siguientes.
He solicitado un reembolso. ¿Cómo lo recibiré?
Si has pagado tu pedido con tarjeta, el reembolso se realizará a la misma tarjeta. Si aún no has pagado el extracto, el reembolso reducirá el extracto o lo cancelará por completo.
No he recibido un correo electrónico con mi estado de cuenta/información de pago.
Si no tienes a mano tu número de extracto bancario, puedes acceder a www.klarna.com/es , donde encontrarás todos tus pedidos y podrás realizar pagos.